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秒速赛车是哪里的彩票:制度依赖PK真抓实干

博锐管理在线 2018年6月1日 作者:张华强

文章关键词: 制度依赖   真抓实干   企业管理  
    相对于老板一个人说了算,实施制度管理无疑是一种进步;然而真理再往前走一步就成了谬误。如果以为只要在制度设计上下足功夫就可以遂心顺意,那也是一厢情愿。法国文艺复兴时期著名作家拉伯雷有一句名言:“我不相信屋顶以上的事”。尽管他所谓“屋顶以上的事”与我们所理解的不尽一致,但只要把“屋顶以下的事”视为真抓实干,“屋顶以上的事”就的确不可过于迷信。从他的长篇小说《巨人传》中相关小故事那里,就可以体悟出这一点。
      

极速赛车9 www.dw4a.com.cn  制度依赖PK真抓实干

                   ——文艺复兴时期的小故事给企业管理的启示

     公众微信号zhq540605  

相对于老板一个人说了算,实施制度管理无疑是一种进步;然而真理再往前走一步就成了谬误。如果以为只要在制度设计上下足功夫就可以遂心顺意,那也是一厢情愿。法国文艺复兴时期著名作家拉伯雷有一句名言:“我不相信屋顶以上的事”。尽管他所谓“屋顶以上的事”与我们所理解的不尽一致,但只要把“屋顶以下的事”视为真抓实干,“屋顶以上的事”就的确不可过于迷信。从他的长篇小说《巨人传》中相关小故事那里,就可以体悟出这一点。

对“对策”不可既往不咎

在一个气候条件恶化的小岛,魔鬼认为自己了不起。有一个小魔鬼来看见一个正在种麦子的种田人,便跟他说:“自从你们侮辱了教皇那一天那一刻起,所有这里的土地就全都明令归属于我们了。不过,种麦子我是不会干的,所以这块地,我让你种下去,但是有一个条件,那就是咱们得平分收成?!敝痔锶顺鲇诘貌坏浇袒时踊さ木娇鲋缓枚杂?,问怎样平分。小魔鬼说道:“长在地上的算一部分,长在地下的算另一部分。我有选择权,因为我是鬼。我选择长在地下的那一部分,你要长在地上的好了?!庇谑堑鹊铰笞映墒斓氖焙?,种田人带领一家大小割起麦子来;小魔鬼便从地下往外拉麦根。两者都把自己的收获拉到市上去卖。种田人的麦子卖得很好,小魔鬼什么也没有卖出去,受到嘲弄。小魔鬼对种田人说道:“乡下佬,这一次上了你的当了,下一次我要长在地上的,你要长在地下的?!?/span>

种田人虽然答应了,但是改种萝卜。收获的季节到了,小魔鬼便开始割取萝卜的叶子;种田人则把长在地下的大萝卜掘出来,并一齐来到市场上。种田人的萝卜卖得又是很好。魔鬼还是没有发市,又有人嘲笑了他。小魔鬼自讨没趣,决定来年以掐架决定胜负,地上地下两份全归胜利者所有。结果在来年掐架之前,种田人的家人以“磨指甲”虚张声势,直接把小魔鬼吓走了。

这个故事在格林童话那里也有,似乎在嘲笑小魔鬼的无知。但是从企业管理的角度看,在种田人那里则属于“上有政策下有对策”,而小魔鬼更大的失误在于每一次都既往不咎:既不检讨自己制定的游戏规则缺陷所在,又对种田人的“对策”予以默认,对其既得利益的获取采取一种姑息放任的态度,等于为其买单,使得自己原本占据的优势荡然不存。

现实生活中不乏这样的遗憾,最新的例子是洞庭湖畔300万黑杨种了砍的“折腾”:黑杨据称是制浆造纸原料中的优质材种,经济效益巨大。地方政府为了提升GDP指标,采取“出资奖励”“典型引路”等方式大力推广。但成片种植的黑杨林给洞庭湖?;で匆怀『平伲核窍窬薮蟮摹笆爻樗?,让洲滩湿地加速旱化;密集树冠霸占了光照养分,周边植物陷入灭顶之灾;它们还破坏鱼类繁育场和鸟类栖息,在洪水季节阻碍行洪。直到在中央环保督察组的干预下,“杨癫疯”才被制止,黑杨林被砍掉。虽然当地领导干部环境“离任审计”和“终身追究”制度早已明确,但罕有地方主政官员因为湿地破坏而遭到追责的个案。有媒体追问:对某些靠破坏环境升迁的官员,如果既往不咎,如何能震慑野蛮之手?

追究责任是应该的,不能像小魔鬼承认自己上了当那样轻轻带过。但是也应当摆脱制度设计与真抓实干的博弈惯性。与其抱怨种田人不老实,不如从管理者自己身上找原因。首先,顶层设计固然重要,但绝非设计蓝图编绘出来就算完事,需要及时掌控执行实况。即使允许“摸着石头过河”中犯错,也不等于负盈不负亏。其次,小魔鬼作为游戏规则制定者的无奈反映了真抓实干的重要,后者更具有实质性意义?!稗燮鹦渥蛹佑透伞辈唤鍪嵌韵录兜囊?,自己也必须像想知道梨子的滋味需要亲口尝一尝那样,捋起自己的袖子。再次,制度设计与真抓实干应当协调一致。其中的关键在于制度的设计者与实干者之间是否取得了共识,前者是否真正代表了后者的利益。否则,执行的过程就会变成博弈的过程,制度的设计者总会按倒葫芦浮起瓢。

触动既得利益必须动真格

在饭局中,有位高人人讲了一个在靶子那里最安全的“段子”: 古希腊时期一位哲学家戴奥吉尼兹在书斋里坐久了,想出去散散心,去看弓箭手射箭。围观的人很多,但是轮到戴奥吉尼兹熟悉的一个射手射箭的时候,围观的人一哄而散,都躲的远远的。原来这个射手又笨又傻,轮到他射箭的时候,看热闹的人都惟恐避之不及,生怕被箭射着。戴奥吉尼兹曾经看他射过一次,射出的箭落到离靶子一竿子多远。不过,戴奥吉尼兹没有像其他人那样躲开,而是走到靶子正前方。别人劝他躲开,他却说这里是最可靠的地方,弓箭手的箭哪里都可以射到,唯独这里有把握射不到。

这个故事在埃拉斯姆斯《箴言集》那里也有,只不过揭示了这种戴奥吉尼兹体验背后的秘密。在一个类似于田忌赛马那样射箭比赛中,有位教长打赌:要是有一个弓箭手射进靶子,我情愿把自己送给或者卖给魔鬼!负责赌注的管家说他亲眼清清楚楚、明明白白看见当地有名的射箭高手的箭笔直地朝着箭靶的黑心射过去,可是就在碰到和射进靶子的时候,一下子偏出去,歪到面包房那边去了。与教长打赌的老爷的侍从看出了个中奥妙。他建议把靶子上贴的《敕令》换下来,用当地的诉讼状纸糊上去。结果接下来,弓箭手都能正常展示射箭本领了。

在企业领域,管理者常?;嵛崩裁雌貌坏绞裁炊嗄?;而禁止什么偏偏什么最吃香的情况同样存在。至于靶子那里倒成了最可靠的地方,上面这个“段子”揭示的秘密,类似于我们今天所说的有?;ど?、有“后台”之类?!峨妨睢吩隗菩抛诮痰姆ɡ嘉魇鞘稚袷サ?,存在着不可亵渎的魔力,所以在那时的人们看来能让伤害它的利箭走偏,与射术的高下无关。

剔除其中亵渎的因素,这个故事给今天的管理带来的一个重要启示是,管理制度或者顶层设计之所以难以落地,很大的成分是因为不能触动背后利益小集团的操控。即使管理举措切中时弊,但是如果管理者只是迫于形势做做表面文章,带病的绩效照单全收,就会使得制度极力禁止的不良倾向闻起来臭吃起来香。比如房子被用来“炒”、经济脱实向虚、在股市上进行内幕交易等等,当下抑制或者打击的力度不可谓不大;但是如果逆选择总是存在,那就是一种“靶子那里倒成了最可靠地方”的现象。比如一些沿海县市向海要地、向岸要房受到中央严批,却被房地产“绑架”,使得填海项目化整为零,获取几十甚至上百倍的利润空间。要想克服这种倾向,必须勇于应对挑战,承担不利的后果,做好动真格的准备,知行合一。

激励延迟等于“马后炮”

话说有一个叫做庞大固埃的统帅率领的船队在茫茫大海上航行,恍惚听见半空中有人在说话,却看不见人。庞大固埃召集船队成员一起验证,大家越听越清楚,最后竟听出了完整的字句。有男人的,有女人的,有小孩的,有马匹的,可是谁也看不见什么,弄得大家一片惊慌。有位领航员熟悉这种情况,对庞大固埃说:“殿下不要惊慌!这里是冰海的边缘。去年初冬这里进行过一场剧烈的鏖战。男女的呼叫声,兵器的冲击声,甲胄的碰撞声,马甲的跳动声,马匹的嘶鸣声,以及战斗中其他一切混乱的声音,都在空中冻结住了。目前严冬已过,天气开始温暖晴朗,声音便从冻结中溶化出来,又被人听见了?!?/span>

庞大固埃由此想起一位古希腊喜剧作家曾经形容柏拉图的教诲有如严冬里的语言,一出口便冻结成冰,所以柏拉图的学生听不进去,搞不明白。他相信这里的冰块一定还有尚能解冻的语言,于是他大把地把疑是语言的冻结扔到船甲板上,样子很象五光十色的小糖球,有红的、有绿的、有蓝的、有黑的、有金色的;人手一接触,冰块就背手里的热气溶化了,人们就听到了奇怪的语言。有个叫约翰的修士将一个较大的冰块捧在手里暖着,啪的一声跟没有剥开的栗子扔在火上爆炸时一样。约翰修士说道:“这是当时的一声重炮”,只不过再没人害怕了。

语言的冰冻虽然只是传说,但管理制度落地的“肠梗阻”在经营实践中并不鲜见。管理制度的表述本身不想结冰,尤其是其中激励举措的制度设计就是要起到春风化雨的作用激发基层的热情;但是当激励举措被束之高阁或者被扭曲,难以落地时,那就等于被冰冻了起来。按照海尔张瑞敏的说法,是中间出现了隔热层。毛振华的雪地视频所要“控诉”的就是这种情况:“亚布力有很多支持企业的政策,经过他们的手,从没有一个到过我们公司”。

当然,激励的“冰冻”也有化解的时候,只是往往时过境迁,起不到激励的最佳效果,甚至会成为笑柄。要想消除这种延迟现象,仅仅靠激励制度设计的高超还是不行的,画出来的烧饼再好看也不会自动“走”下墙来。须知激励的“冰冻”不像柏拉图的学生对老师的教诲不理解那样,而是故意的搁置与扭曲。因此,一方面,对激励延迟现象的消除应当从减少中间层做起,减少审批环节,力求组织结构的扁平化。另一方面,激励制度的制定者也需要改变作风,深入基层,掌握实情。既要使得激励举措深入人心而不是靠层层传达,减少一线人员信息的不对称;又要对激励的效果进行跟踪,将及时兑现与事后审核结合起来。越是激励资源有限越是应当防止在分权中将激励变成福利,实施激励者与激励对象都应当真抓实干。

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作者 张华强 的介绍:
张华强,陕西省管理科学研究会专家咨询中心主任、西北工商管理学院教授、高级政工师,中国管理科学研究院终身研究员,《国研网》等多家管理类著名网站名家专栏作者,实战型资深管理咨询专家和多家媒体企业管理评论专家,以正治企理论的首创者,微信公众号《商坛论衡》作者。
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